本报讯 （记者吕占伟）近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，市区建设路与公园北街交叉口附近一家饭店油烟味儿较重，影响附近居民生活，希望有关部门介入管理。新华区城市管理局和中兴路街道回应称，已责令相关商户进行整改，目前该商户油烟过滤设备运行正常。记者追访反映人得知，油烟扰民情况未有明显改善，希望涉事商户整改烟道。

反映人陈先生家住市区建设路中段宏图书店楼后某居民楼院，该院南侧一家临街饭店屋顶烟道口朝下通往该院。“全天弥漫着刺鼻的油烟味儿，导致居民无法开窗通风，请相关部门严查该商户是否加装空气净化器。”一周前，陈先生在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言，并附上了相关图片和视频。

市12345民生热线服务中心将陈先生的诉求派单给新华区城市管理局和中兴路街道。9月11日、12日，记者分别从新华区城市管理局和中兴路街道了解到，两家单位接诉后均已派执法人员、工作人员到场与商户沟通，要求该商户严格按照油烟污染防治规定对油烟净化过滤设备进行清洗，同时责令其按要求定期清理并设立台账，目前该商户室内油烟过滤设备安装运行正常。

9月12日上午，记者致电反映人陈先生了解到，油烟味儿较重的情况仍未有明显改善。“只要饭店屋顶的烟道出口还是往下朝向我们院里，油烟扰民的问题就无法根治，希望相关部门督促该饭店整改烟道，比如在末端出口处设置外罩等，以分散油烟，减少对居民区的干扰。”陈先生说。

随后，记者将陈先生的意见反馈给中兴路街道，该街道工作人员表示，会重视陈先生的建议，近日将派人再次与涉事饭店进行沟通、协商，争取早日拿出令双方都认可的解决方案。