本报讯 （记者杨德坤）8月31日，记者从舞钢市朱兰街道获悉，日前，该街道矿业社区居民杨先生因天然气改造管道占用自家外墙一事，落下了“心结”。矿业社区工作人员在走访中得知情况，启动矛盾纠纷排查机制，及时将问题解决在基层。

据介绍，矿业社区网格员得知情况后，立即上报给社区党支部书记张茹，张茹迅速带领网格员前往杨先生家中了解情况。在多次面对面、心贴心的沟通后，杨先生理解了燃气公司在符合国家相关安全标准的前提下所做的工作，最终打消了疑虑。“感谢社区工作人员的耐心调解，道理讲到了心窝里，我服。”杨先生乐呵呵地说。

近年来，朱兰街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以矛盾纠纷多元调处化解为抓手，以街道矛调中心和社区矛调室为主阵地，定期召开矛盾纠纷排查化解专题会议，多部门联动，推行多元化解机制，以实际举措擦亮朱兰街道幸福“底色”。今年以来，该街道共调处矛盾纠纷40余件，化解成功率达100%。