本报讯 （记者张秀玲）我市某单位工作人员李某2017年刷信用卡消费9万元，并办理分期付款，后竟否认本人办卡消费，拒绝还款，并投诉举报银行。今年8月初，银行报案至公安机关，李某才承认是本人所为，并还清减免后的欠款。

李某持有工行平顶山分行信用卡一张，2017年1月29日刷卡消费9万元，并办理了分期付款。李某在偿还部分欠款后，突然不再还款。银行联系李某，李某否认该卡为本人办理使用。今年7月，李某反复向监管机构投诉举报银行，否认办卡消费行为。

工行平顶山分行留存有李某办卡时的各项资料，多次向客户解释但未达成一致，于8月3日将此事报案至公安机关。经公安机关调查，该信用卡确为李某本人办卡、本人使用。李某见状也改口承认该卡为自己办理使用，因债务过多，生活困难，无法还清欠款，不得已才出此下策。

工行平顶山分行了解到李某困难情况后，没有再追究其其他责任，并为其申请费用减免，以减轻其生活压力。减免后，李某将欠款一次性结清，并对工行的帮助表示感谢。

工行平顶山分行提醒，要珍惜个人征信，信用卡还款遇到问题一定要通过正规渠道与银行取得联系，实事求是，主动协商。