本报讯 (记者王代诺)因名字一字之差,影响入学报到。石龙区龙河高级中学一名高三毕业生收到录取通知书时发现,自己名字中原本的“菘”变成了“崧”。该学生家长联系有关部门,工作人员告知要到大学内申请更正,但大学要求从学籍所在地更正。两难之际,学生家长拨打了12345民生热线求助,希望协调学校出具证明。
“孩子考上大学本来是一件高兴事儿,可拿到录取通知书时,才发现名字错了一个字。”该家长说,孩子今年参加高考,被哈尔滨一所大学录取,但准考证上的名字错误,导致录取通知书上的名字也是错误,需要所在高中出具户口簿、身份证、学籍上的名字与准考证、录取通知书上的名字是同一个人的证明。
7月31日,接到该家长诉求后,市12345民生热线服务中心将其派单到石龙区教体局核实处理。石龙区教体局立即指定专人负责调查办理。
调查组查阅了学生本人学籍档案、综合素质评价表、高招报名表,又电话联系市教育考试中心及学生家长进行沟通,找到了原因:该学生在高招报名时把本人名字信息填写错误,学生及家长在核对信息时也未发现错误,且签字确认,导致准考证上名字错误。
调查清楚具体情况后,石龙区教体局联系该学生家长,学生可携带本人身份证和户口簿到学籍所在高中出具相关证明,然后到市教育考试中心盖章,把相关证明带到录取学校处理。
为确保手续顺利办理,石龙区教体局工作人员还于8月1日下午与学生家长约定,报到前携学生一起回龙河高中办理相关手续。
学生入学是大事要事,相关部门对群众诉求办理到底实不实?市12345民生热线服务中心将这一诉求纳入了每周的督办工单中,重点跟踪复核。
“办理得可快可好!石龙区教体局工作人员非常热心负责,这下孩子可以放心入学了。”8月15日,记者回访时,该学生家长不住地称赞道。