本报讯 （记者张秀玲 通讯员牛博）8月5日，一位客户为中国太保产险平顶山中支送上一面锦旗，对公司的专业服务和快速理赔表示感谢。

今年7月，该中支接到承保客户报案称，因暴雨和山洪，企业严重积水，厂内建筑物、设备及存货受损。接到报案后，理赔人员在安抚客户、引导其合理施救的同时，第一时间前往实地查勘，清点损失，协助客户将设备及货物转移至安全区域，及时减损。

鉴于客户受灾严重，该中支开通理赔“绿色通道”，查勘定损完成后5天内将100万元赔款支付给客户，解了客户的燃眉之急，为其后续复工复产提供了资金保障。