本报讯 (记者张秀玲 通讯员牛博)8月5日,一位客户为中国太保产险平顶山中支送上一面锦旗,对公司的专业服务和快速理赔表示感谢。
今年7月,该中支接到承保客户报案称,因暴雨和山洪,企业严重积水,厂内建筑物、设备及存货受损。接到报案后,理赔人员在安抚客户、引导其合理施救的同时,第一时间前往实地查勘,清点损失,协助客户将设备及货物转移至安全区域,及时减损。
鉴于客户受灾严重,该中支开通理赔“绿色通道”,查勘定损完成后5天内将100万元赔款支付给客户,解了客户的燃眉之急,为其后续复工复产提供了资金保障。