本报讯 （记者张超 通讯员胡竞媛）近日，客户小李向农行平顶山分行发来一封感谢信，感谢该行员工对自己的关心和帮助。

7月21日，小李来到农行新程街支行咨询社保卡激活业务，该行客户经理全坤源了解到，小李在支付宝上为他的奶奶王女士申请了社保卡，但王奶奶在农行没有个人账户，而且偏瘫在床，行动不便，全坤源与小李互加微信后约定随后上门办理。7月24日，全坤源与同事刘泽平来到小李住处，为王奶奶办理社保卡激活业务，在两人的操作下，业务很快办理完成。

在业务办理过程中刘泽平了解到，小李在市区联盟路与迎宾路交叉口附近某烤鱼店打工，与奶奶租住在烤鱼店二楼，家人均不在身边，平时全靠小李一人打工赚钱养家，经济非常拮据。从小李的住处出来后，刘泽平委托全坤源通过微信向小李转账500元，希望在自己力所能及的范围内给予小李一点帮助。

小李非常感动，不久，他向农行平顶山分行寄来一封手写感谢信，信中表示，这件事让他慢慢改变了对生活的态度，他也会像刘泽平一样向他人献出一分爱心。

一直以来，农行平顶山分行不断丰富服务内容，延伸服务触角，把以人民为中心的发展思想落实到具体行动中，把惠民生、暖民心、顺民意的事办好办实，把关怀和温暖送到客户身边，彰显大行责任担当。