本报讯 (记者杨德坤)“原来水电气暖每个部门跑下来,少说也得两天时间,现在,一张表、一站式、一窗办理,真叫一个方便。”8月7日,到舞钢市政务服务大厅办理相关业务的高先生对办事效率赞叹不已。
为切实打通服务群众的“最后一公里”,舞钢市持续加大“一件事、一站式、一次办”改革力度,在政务服务大厅打造水电气暖综合服务窗口,探索实行水电气暖业务“线上+线下”联合办理机制,以减少群众办事跑腿次数,增强政务服务效能,提升群众幸福感、获得感。
当天,记者在该市政务服务大厅水电气暖综合服务窗口看到,前来办理业务的群众在工作人员的指引下,按照操作步骤有序填写一张表格,整个流程下来不到一个小时,省去了在各个部门间来回奔波的时间,效率较过去大大提高。
据舞钢市政务大数据中心有关负责同志介绍,改革后,在办理涉水、涉电、涉气、涉暖业务时,用户仅需填报提交一张表格,即可联办报装和过户等业务,享受“一窗受理”“一链办理”便民服务。同时,群众也可以根据自己的实际情况选择水电气暖报装分开办理。
今年以来,该市通过水电气暖综合服务窗口“一站式”办理报装、过户、更名等业务776件。