7月16日上午8时，天还下着雨，高新区皇台街道高阳社区身着红马甲的网格员就已经活跃在小区的各个角落，清理楼道杂物、清除乱贴的小广告、处理乱停乱放的电动车……

今年以来，高阳社区坚持党建引领，通过“微服务、微治理、微阵地”“三微”工作法撬动基层“大治理”，点亮文明新风尚。

细化网格“微服务”

“您好，我看到居民信息档案上咱家养了一只小泰迪，麻烦您今后带宠物出门时拴好绳，主动避让儿童、老人等特殊群体，及时清理狗狗粪便，共同维护小区的环境卫生。”网格员根据一户一档信息精准高效开展文明养犬宣传活动。

高阳小区占地470亩（1亩≈666.67平方米），有居民楼104栋，是全市占地面积最大、单个小区楼栋最多的棚改小区。为了切实提升社区网格员工作效率，高阳社区把推进“微网细格”工作作为提升社会治理精细化程度的有效抓手，综合社区人口分布、力量配置等因素，对高阳小区12个网格4832户常住居民信息精准登记造册，用“红、黄、蓝”三种颜色分别对185户重点户、481户租房户、9409人次常住户进行标注，清晰了解居民养宠情况、车辆情况等20余项基本信息。网格员通过线上点对点、线下面对面有针对性地开展助老志愿服务、文明养犬宣传等活动，资源精准投放，服务量身定做，让网格工作真正服务于民，使文明实践更有生气、更接地气、更聚人气。

日巡日报“微治理”

“38号楼前道路坑洼，居民出行不便，请及时处理；14号楼东侧健身器材松动，存在安全隐患，需要维修……”

难点拍上群，立即有反馈。高阳社区建立分工明确、责任明晰的“日巡、日报、日改”工作机制开展微治理工作，以小机制实现文明城市创建工作制度化、规范化、常态化。

目前，社区通过逐项“过筛子”“拔钉子”，对及时发现的环境卫生、公共设施、社区安全等方面的1431条问题建立整改台账，详细记录1419条已整改问题情况及12条未处理情况，对于未落实整改的将持续跟进整改情况，实现了网格服务与居民需求的有效对接。

“微阵地”议事显成效

从私拉电线充电，到规范停放、安全充电，高阳小区内可供1400余辆电动车同时充电的36座充电棚让居民电动车停放舒心又安全。这些变化正是党建引领下三方联动“微阵地”议事的成效。

每周五下午，高阳社区都会针对一周内未解决的问题召集物业公司、居民代表召开议事会，居民畅所欲言，围绕衣物晾晒、环境卫生、休闲娱乐等问题提出意见建议。社区党组织书记现场作出回应，确保居民的急难愁盼问题事事有回音、件件有着落。目前，议事会已累计协商议事20余件，完成了小区内新时代文明实践广场改造，绿化修复，安装电动车充电棚、休闲椅、晾晒架等事项。

（本报记者 高轶鹏 通讯员 刘平平）