本报讯 （记者毛玺玺）7月22日，曙光街街道接到市12345民生热线诉求件，辖区有居民反映：新华区建设路西段新华区政府家属院266号院内垃圾无人处理，希望相关部门核实后处理。

在收到诉求件后，当天曙光街街道工作人员第一时间联系到诉求件涉及的曙北社区党委书记来鑫鑫反馈此问题。当即，曙北社区居委会副主任杨浩前往现场察看具体情况，发现目标小区垃圾无人清理，气味难闻，的确影响环境卫生。社区党委书记来鑫鑫迅速组织相关保洁人员清运。

在社区工作人员督促协助下，一小时之内，诉求人反映的垃圾问题就已清理完毕。“点赞！拨打一个电话，社区就出面把问题解决了，速度和力度都非常到位，很感谢。”诉求人说。