本报讯 （记者毛玺玺）“之前每次上厕所都提心吊胆，生怕污水反上来，现在再也不担心下水道冒水了。”7月18日，家住新华区曙光街财税局家属院32号楼的居民范伟霞来到湛河北路街道文园社区，感谢工作人员协调改造卫生间下水管道，解决了困扰她多年的下水道堵塞问题。

7月11日，文园社区的工作人员陈洁接到范伟霞打来的求助电话，称家中卫生间下水管道堵塞，三天两头污水倒灌、冒溢，卫生间满地都是粪便，尽管多次找人疏通，但情况并没有得到改善，严重影响了日常生活，希望社区能出面协调解决。

与此同时，该家属院其他楼栋居民也反映了家中反水问题，因为常规性的疏通“治标不治本”，引发了居民的担心。“由于下水道一直漏水，我家的墙皮已经出现大面积脱落。”“我家也是，一直漏水太愁人了，我都是拿盆接着，啥时候是个头啊”……回想起家里下水管道反水情况，居民们叫苦不迭。

面对居民的迫切需求，湛河北路街道迅速行动，邀请专业管道维修师傅上门对该小区居民卫生间老旧下水管道进行了全面排查和检测。经过深入调查，了解到该小区建成于1987年，由于建设年代久远，居民卫生间的下水管道已出现不同程度的锈蚀，导致排水不畅、堵塞，进而引发污水上反，臭味熏天。“居民事无小事，改造下水管道看似是一件小事，但对居民来说却是生活中的大事。”文园社区党支部书记翟银环说。

考虑到常规疏通无法彻底解决问题，湛河北路街道决定对老旧下水管道进行全面改造升级。按照“党建引领、基层推动、民主协商、专业把关”的思路，形成“居民提议-大家协商-社区复议-专业审议-最后决议”的工作机制，社区邀请居民代表、施工方和专业检测部门召开议事会，充分讨论协商，细化改造方案，明确出资比例、经费使用等细节，现场听取大家的意见和建议，最终各方对更换下水管道达成共识。

自7月12日起，维修工人从32号楼开始，对居民卫生间下水管道进行改造。改造以分户更换下水管道的方式进行，采用管径更粗的PVC管道。与旧铁管相比，新的PVC管道轻便、耐腐蚀，污水排放更加流畅。施工期间不影响其他居民正常生活用水，工期预计一周。同时，街道还加强了对施工过程的监管，确保工程质量和进度。

“心里的石头终于能放下了，再也不会一打开厕所门就看到满地的脏水，感谢街道、社区为我们老百姓办了件大实事。”谈起下水管道改造，范伟霞难掩心中喜悦。

“湛河北路街道始终将‘为民解忧’四个字刻在心中，解决了一桩又一桩令居民烦心却无力解决的事。下一步，街道将加大对辖区楼院下水管道反水问题的排查力度，集中对下水管道进行改造，满足居民多样化需求，提升精细善治能力，不断拉长服务半径，延伸服务触角。”湛河北路街道党工委书记杨清坡说。