本报讯 （记者杨德坤）日前，枣林镇铁炉王村村民王某等4人来到镇人民调解委员会，反映他们在拆建房屋的过程中，屋主委托王某进行拆建，王某在屋主不知情的情况下又找到另一施工人吴某进行拆建，因操作不当导致邻居家房屋墙体损坏开裂，屋主、王某、吴某、受害屋主就赔偿问题产生纠纷。该镇人民调解委员会受理后，第一时间询问当事人，摸清原因。调解员现场讲解相关法律规定以及各方在施工过程中应承担的责任，以“拉家常”的方式摸清双方诉求“底线”，寻找利益平衡点。最终，各方同意按照责任比例达成调解协议。

近年来，枣林镇践行和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，多举措打好人民调解“组合拳”，推动矛盾源头化解，夯实社会稳定基层基础。

在调解矛盾纠纷的同时，调解员注重将普法服务的理念贯穿其中，通过“以案释法”，不断增强群众的法律意识和法治观念。

该镇健全调解网络体系，牢固树立服务理念，整合综治、信访、司法等部门力量，建立镇、村、网格三级矛盾纠纷化解体系，构建村级基础调解，镇矛盾纠纷调解，专职调解、信访兜底，依法处置“四步工作法”。截至目前，该镇依托“党群连心工程”排查解决问题258件，矛盾纠纷化解率达到100%，真正做到小事不出村、大事不出镇。

下一步，该镇将继续发挥人民调解委员会工作职能，调动人民调解服务基层治理最前沿关键作用，充分发挥基层调解贴近群众优势，做好信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调，着力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。