本报讯 (记者张超 通讯员庞雯君)为积极履行社会责任,树立良好社会形象,持续提升服务水平和消费者满意度,提升消费者金融素养,中原银行平顶山分行于6月份组织辖区各网点深入开展为期一个月的2024年“普及金融知识万里行”教育宣传活动。
宣传活动期间,全行辖内65家营业网点LED显示屏滚动播放“加强风险防范,暖心金融服务”等宣传标语,让金融知识宣传深入人心;统一印制并在营业厅醒目位置张贴、摆放宣传折页、海报、易拉宝等宣传物料,充分利用厅堂营销第一阵地,在做好厅堂服务的同时为客户解答金融问题,进一步提升金融消费者的风险防范意识。
除了利用基层网点营业厅宣传之外,该行还积极拓宽行外宣传渠道。
一是开展集中宣传活动。6月13日,该行在市区河滨广场和鹰城广场开展集中宣传活动,现场设置金融知识咨询台,摆放宣传折页、展板等,积极为过往群众发放宣传折页,用通俗易懂的语言耐心讲解依法维权、防范金融诈骗等金融知识,解答群众疑问。此次集中宣传活动共发放宣传折页4000余份,进一步提升了群众的辨识能力和防范意识,达到了良好的宣传效果。
二是金融知识进农村。以县域农村普惠金融支付服务点为线下宣传阵地,该行在各农村普惠金融支付服务点悬挂宣传横幅,引导群众树立正确的理财观念;重点针对金融知识匮乏的老年人、务工人员等群体,走访客户告知金融诈骗惯用伎俩,讲解养老骗局形式、如何防范非法集资等知识,增强客户金融服务获得感,获得了广大客户的认可。
三是金融知识进社区。该行重点聚焦金融消费者的热点、难点问题,围绕加强老年客户关爱、防范电信网络诈骗、优化支付服务等内容,于6月12日至13日,联合组建“普及金融知识”宣传团队,在社区设置宣传展台,讲解防范养老诈骗、保护个人信息等金融知识,引导群众合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务,抑制盲目投资冲动和过度消费,树立理性投资观念。强化与群众的互动,宣传活动现场氛围活跃,提升了消费者的金融素养。
四是金融知识进企业。6月27日,该行走进河南隆鑫机车有限公司开展消保知识专题宣教活动,针对企业管理层、财务办公人员及工厂员工代表进行金融知识专题宣讲。为进一步提高宣讲效果,在利用海报、展板、宣传折页等载体对金融知识进行全方位宣传推广的基础上,该行金融知识讲解员走进工厂车间,让企业职工更加深入地了解相关金融知识,提升金融风险防范能力。
五是创新线上宣传。为弥补线下宣传受众范围狭窄等缺点,该行主动作为,创新宣传方法,利用官方微信公众号开展“留言点赞有奖,‘2024金融知识万里行’普及金融知识答题活动”,邀请线上消费者积极参与答题活动,在完成答题挑战的同时获取金融知识。市民纷纷答题留言,线上活动参与热情高涨。同时,该行利用分行官微视频号发布“守住钱袋子,护好幸福家”防范非法集资宣传短视频,以案促教,生动形象地揭示了非法集资的特征、手段以及防范要点,提升市民安全感。
中原银行平顶山分行在本次“普及金融知识万里行”活动中注重社会责任担当,积极开展形式多样的宣传教育活动,引导群众树立理性的金融理念,提升社会公众自我防范和风险识别能力的同时,也维护了该行的良好口碑和品牌形象。该行有关负责人表示,接下来,将根据市银行业协会和总行整体安排,积极开展金融知识普及宣传工作,建立健全金融知识普及宣传长效机制,努力营造稳定和谐的金融环境。