楚让蕊

备受瞩目的高考落下了帷幕，但考生还面临着另一道重要关口，那就是志愿填报。“三分考、七分报”“考得好不如报得好”这些话不断刺激着考生和家长的神经，加重了考生和家长的焦虑。

考生和家长越焦虑，志愿填报服务市场越红火。近日，标价11999元的高考志愿填报服务和标价17999的“圆梦卡”引发热议，“近2万元的志愿填报课程靠抢购”“2026年的志愿填报服务已售罄”等话题更一度登上热搜。

作为专业人士和专业机构，掌握的信息自然比一般家长和考生多，再加上依托大数据等新技术手段支撑进行的分析研判，确实可以帮助一些填报者有的放矢，作出更合理的选择。问题是有些机构和个人为了牟利，利用家长和考生心理不断贩卖焦虑，提高价码。有些机构自我炮制“专家”“名师”，编造“内部信息”“内部数据”，还有些出售陈旧数据，这就有“割韭菜”、收“智商税”的嫌疑。

当一种市场供给像杂草一样野蛮生长甚至蜕变为一种金钱游戏，监管部门便不能坐视不管。教育、市场监管、公安等部门要强化对志愿填报咨询机构及其从业人员资质的审核，规范其服务内容、收费标准，并对虚假宣传、货不真价不实等违规行为进行严厉惩处，让其知敬畏、存戒惧。

家长和考生的恐慌源于知识空白和信息不对等，各地各相关部门要按教育部发布的《关于做好2024年普通高校招生工作的通知》要求，充分运用多种宣传媒介，通过专题讲座、视频直播、在线答疑、电话咨询等方式，提供多渠道公共服务。官方搭建的信息供给平台覆盖面越广，公共服务的底色越亮，家长和考生的问题和疑惑有地可问、有处可解，迷茫和焦虑自然就慢慢消散。日前，甘肃省教育考试院研制完成“志愿填报辅助系统——正式志愿填报系统”的平台开发，用“制度补血”的方式为考生提供志愿填报指导和帮助，可圈可点。

避过了他人挖的“坑”，也要跨过自己的“心魔”。志愿填报不是家长的“圆梦”工具，它关系到考生对未来的审视和规划，他人可以提供建议，但不能完全代劳。只有尊重孩子的意愿，综合孩子的兴趣、性格、特长，再结合实际分数，选择适合孩子的院校、专业、城市，才能不让孩子日后陷入越上越“后悔”或越学越“痛苦”的境地。

志愿填报是高中毕业生的最后一课，这一课需要有关部门多努力，需要家长多操心，需要学生多做主。“一切为了孩子”，但不要乱了方寸，失去决策理性，不要让鱼龙混杂、泥沙俱下的高考志愿填报服务乘虚而入、趁机收割。