本报讯 （记者张超 通讯员李雅囡）6月6日上午，市民罗女士带着一面写有“服务耐心细致 工作高效便捷”的锦旗来到中原银行平顶山银翔支行，向该行员工的贴心服务表达诚挚感谢。

罗女士经营一家啤酒坊，在经营过程中不知不觉积累下不少硬币。前几日，罗女士带着一大包硬币走进银翔支行想兑换成整钱。银翔支行工作人员了解到她的来意后，上报给会计主管。会计主管立马安排专人专柜，并历时4个多小时清点、整理，为罗女士转存硬币4000余枚。

“原本还担心银行会嫌麻烦不帮我兑换，没想到你们这么认真负责，真是帮我解决了一大难题，太感谢你们了！”罗女士对银翔支行工作人员认真负责的工作态度称赞不已。

一面锦旗，既是认可也是鞭策。该行相关负责人表示，支行将始终坚持“以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急”理念，用优质服务赢得客户认可，为广大群众提供高效、便捷、安全的金融服务。