本报讯 （记者张超 通讯员刘雯雯）为坚决落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关要求，最大限度满足外籍来华人员和老年客群支付便利化需求，交通银行平顶山分行高度重视支付服务便利性建设，在人民银行平顶山市分行的统一安排下，推进各项优化支付便利性举措。

（一）在改善银行卡受理环境方面，该分行梳理存量商户清单，逐户进行可受理银行卡商户改造,确保外卡受理顺畅。同时，开展商户巡检，确保外卡受理标识张贴准确、位置明显，便于客户识别和使用。

（二）在优化现金使用环境方面，该分行所有现金型自助设备全部支持外卡取现，各营业网点具备至少办理五大币种外钞兑换服务能力，并在分行营业部建立“旗舰网点”，提升外币现钞备付量、丰富外币现钞币种、增加小面额外币现钞储备。在此期间，持续推广“零钱包”宣传，为各行业经营主体提供小面额现金兑换服务，提升现金服务水平。

（三）在提升移动支付便利性方面，该分行完成个人手机银行基础功能的英文专版适配改造，完成信用卡电子账单关键字段英文说明和英文版短信功能的投产上线，以上功能的上线覆盖了境外来华人士所需的核心金融功能，着力提升境内支付和金融服务便利性。

（四）在账户服务水平方面，该分行所有营业网点均支持为境外来华人员提供简易开户服务和英文版配套协议，不强制要求客户提供其他辅助证明材料，做好个人客户的分级分类管理，支持短期入境人员开户诉求。该分行多次组织培训工作，确保网点所有对客服务人员熟悉掌握业务规则，各项账户服务的便利化举措深入人心，营造良好的账户服务和使用环境。

（五）加强支付服务宣传推广方面，该分行围绕出租车行业开展“零钱包”集中推介活动，各网点持续到车站、商场等出租车聚集地开展优化支付服务宣传，并针对交通运输行业开展专项兑换活动。6月4日上午，该分行在人民银行平顶山市分行的指导下，开展“零钱包助力爱心送考”宣传活动，现场为爱心车主进行“零钱包”兑换服务，并向过往群众讲解金融知识，取得良好宣传效果。

交通银行平顶山分行有关负责人表示，将持续践行“金融为民”理念，充分发挥支付服务便利性的作用，锚定“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”实施方向，持续提升“一老、一外”支付服务体验，发挥国有大行担当与责任，不断丰富和提升支付服务水平。