本报讯 （记者张鸿雨）“选涛，你不用担心了，咱家的麦子村里帮忙收完了，还卖了个好价钱，秋粮也种上了……”6月6日，郏县长桥镇东长桥村村民秦自彬和儿子通电话时满脸喜悦。

秦自彬今年76岁，两年前因高血压留下偏瘫后遗症，儿子秦选涛在杭州市一食品公司开货车。由于公司太忙，秦选涛不能及时赶回收麦。该村第九户长秦少辉了解情况后，及时向网格长、村党支部书记梁玄增和责任区长秦现文汇报。随后，村里组织党员志愿者服务队及时为他家解决了收麦、种秋难题。

这是长桥镇探索实施“三长三员”（网格长、责任区长、户长，联户党员、矛盾调解员、帮办代办员）联动、解决群众急难愁盼问题的一个缩影。

长桥镇下辖34个建制村61个自然村，总人数5.8万，常年在外务工人员较多。为扎实推进“党群连心工程”，破解基层治理“末梢困境”，今年以来，长桥镇党委按照“试点先行、示范引领、梯次推进”的工作思路，选取东长桥、楼王、确李、李常庄4个村作为第一批试点村，推行“三长三员”服务模式，聚焦“选好角、理好责、服好务”3个关键，变基层“末梢”为治理“前哨”。

为全面推进农村网格化治理，长桥镇在全域建立“五级网格”，镇党委书记、镇长为总网格长，分包7个责任区域的党政班子成员为二级网格长，34个村党支部书记为三级网格长。每个村按照村民小组或遵照便于服务管理的原则，划分若干责任区为四级网格，由村“两委”干部（村党支部书记之外）任责任区长。以居住相对集中、20—40户的规模设置五级网格，择优选定户长。同时，该镇在每个户长责任区域内明确联户党员、矛盾调解员、帮办代办员。通过选配村级“三长三员”，该镇初步形成“纵向到底、横向到边”的网格化治理格局，把基层党建、政法综治、民政、信访、卫生健康等方面的管理服务事项及阶段性中心工作细化到网格，做到既“有形结合”又“有效融合”，形成治理合力。目前，全镇4个试点村通过科学划片、精准选人，共配备“三长三员”96人。

“‘网格通’事件采集上报涉及安全生产隐患、矛盾纠纷排查等35个事项分类，通过随手拍的方式上报事项。上报成功后，事件会由智慧平台派发给对应的人员进行处理。”连日来，在楼王等村，“网格通”App操作员黄许伟为“三长三员”培训操作流程。镇、村两级把这一平台推广使用与网格化社会治理工作有机结合，“三长三员”可随时随地上传发现的问题，实现“人在网中走，事在格中办”。

为增强“三长三员”的荣誉感和责任感，该镇平安建设办公室为大家统一定做服装、发放工作日志，在家门口显眼位置悬挂户牌，亮出身份、明确职责，通过外出学习、以会代训、专题辅导等形式，不断提升履职能力。长桥镇党委还研究制定了“三长三员”动态管理制度和“周提醒、月调度、季考评、年总结”推进机制，对党员联户、服务群众、治理成效明显的建制村进行表彰；对于表现突出的“三长三员”优先考虑入党或纳入村级后备干部，推荐县、镇“两代表一委员”，有效激发了群众的参与热情。

“我是咱们村的矛盾调解员，生产生活中有什么矛盾纠纷，有什么诉求都可以说出来。”几天前，在确李村“三长三员”网格化社会治理暨“广场夜话·服务到家”民生恳谈会上，矛盾调解员李校永认真听取、记录群众的意见和建议。近期，村级“三长三员”积极通过“小院议事会”“街头板凳会”“圆桌谈事”“广场夜话”等形式，着眼阵地前移和重心下沉，常态化组织群众说事、议事、办事、评事，从被动服务到主动问需，从接诉即办到未诉先办，把党的组织优势转化为治理效能。

今年以来，该镇试点村共组织各类恳谈会13场，走访群众3857人次，收集社情民意96件，解决群众诉求39件，信访事项、热线反映问题数量同比大幅下降。