本报讯 （记者毛玺玺 通讯员姚思羽）“感谢咱们街道对物业公司的督导，现在我们这栋楼东边的电梯正在维修，修好后出门再也不提心吊胆了。”5月31日，新华区光明路街道12345民生热线专员武晓娜拨通了回访电话，新华区光明路街道新程街社区御景龙庭小区业主张镇平对街道及社区的帮助表示感谢。

日前，该小区居民拨通市12345民生热线，反映其所居住的高层小区电梯突发故障。安全无小事，该街道接到热线诉求后，下属物业管理办公室工作人员立即前往核实，并约谈小区物业企业负责人。

“高层小区人员密集，电梯使用频次高，咱们物业方更要时刻紧绷‘安全弦’，定期巡检，及时维护，做到安全隐患立巡立改。”该街道物管办负责人古文菲指导物业企业，要树牢安全主体责任意识，保障小区居民出行安全。物业服务水平的提升完善，与群众的幸福感、获得感息息相关。该街道通过定期开展物业服务督导、评比活动，将群众反映的“关键小事”一一整改，件件落实。截至目前，光明路街道已开展物业“红黑旗”评比5次，督导整改问题63处。

光明路街道还通过开展多方培训活动，以提升物业管家的“专业性”。5月28日下午，该街道邀请区市场监督管理局、区城市管理局及区消防救援大队，共同举办“物业课堂”，围绕消防安全整治、环境卫生提升、高层小区电梯质检维护等各领域，进行系统化、面对面培训讲解，并通过解读相关政策法规，进一步明确物业企业“责任田”。

“下一步我们将持续强化党建引领，落实测评监督，不断破解物业管理难题，提升服务质效，让居民在光明路街道辖区住得舒心放心安心。”光明路街道党工委书记赵文婷说。