本报讯 （记者毛玺玺）“路口破损的盖板终于修好了，以前每次路过这里都小心翼翼，生怕掉下去，现在不用担心了。感谢社区协调修补！”4月19日，家住湛河区姚孟街道阳光苑社区火电一公司家属院的刘先生在回访电话中说。

4月15日上午，刘先生拨打12345民生热线，反映居住的小区一楼商铺门前下水道盖板有几处破损，存在很大安全隐患，希望相关部门帮助协调修补。

接到市政府热线办转派的诉求工单后，湛河区热线办立即按照属地原则联系姚孟街道。姚孟街道阳光苑社区党支部副书记陈小华立即赶往现场查看，发现下水道盖板破损处位于河南农商银行门前，因年久失修，盖板破损较大，形成了几个大坑，坑下就是污水，群众出行十分不便，也存在极大安全隐患。陈小华随即联系小区物业负责人到现场进行沟通，商讨解决方案，最后决定由物业购买新盖板。4月15日下午，购买的下水道盖板送到后，社区工作人员协助物业人员将4处破损的盖板全部更换。周边商户和附近居民纷纷点赞，表示感谢。

“我们将继续依托民呼必应平台，把辖区群众的烦心事操心事变成暖心事，当好群众的知心人贴心人。”姚孟街道办事处主任张长伟说。