本报讯 （记者张超 通讯员庞媛媛）“太感谢咱农商行了，给俺解决了大难题。”4月11日，家住汝州市大峪镇寨湾村的田阿姨激动地说。

寨湾村地处山区，距汝州农商银行大峪支行近16公里。几天前，田阿姨带着儿媳妇的身份证来到大峪支行营业厅，想要代她办理社保卡密码挂失业务。

该行大堂经理了解情况后，得知田阿姨的儿媳妇病情严重，无法下床，儿子也因受打击精神状况不正常，无法作为代理人到银行办理业务。考虑到田阿姨年纪大且行动不便，大堂经理留下了老人的联系方式和家庭地址。该行负责人获悉情况后，表示很快会安排工作人员上门核实并办理业务。

4月11日，该行负责人带领员工来到田阿姨家上门服务。核实其儿子儿媳的情况及意愿后，在工作人员的耐心帮助下，业务顺利办理完成。

该行负责人表示，让“特殊”客户享受到“特殊”服务，为客户提供便捷、人性化的服务，是汝州农商银行的不懈追求。该行将继续秉承以客户为中心的宗旨，为客户提供更优质、更专业的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。