4月10日，在铁路地区铁东社区87岁的居民郭桂兰家中，社工王优佳在为老人进行高龄补贴认证。

针对辖内高龄老人行动不便、不会使用智能手机等情况，该地区完善地区、社区、网格三级帮代办服务体系，在铁路地区党群服务中心和社区便民服务中心设立帮办代办服务点，建立起30多人的帮办代办队伍，全力帮助群众进行高龄补贴的申请、认证工作。

本报记者 巫鹏 摄