本报讯 （记者张秀玲 通讯员梁庚鑫）国家金融监督管理总局平顶山监管分局（以下简称平顶山监管分局）积极贯彻落实中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，以全面加强监管、化解风险为重点，坚持稳中求进总基调，统筹发展和安全，指导平顶山辖内人身险公司高质量发展，不断满足经济社会和人民群众的保险需求，开创平顶山保险市场新局面。

筑牢“防火墙”，坚决守住风险防控底线。平顶山监管分局高度警惕人身险领域的各种风险事件，把防风险摆在突出位置，着力增强风险防范意识和风险抵御能力，打好有准备之仗。一方面，严防案件风险。充分考虑人身险业务资金密集、人员密集的行业实际，把防控非法集资、群体性事件等作为风险防控重中之重，督促人身险公司严负其责、严管所辖，不断强化班子成员和关键岗位人员的主体责任；另一方面，做好源头管控。组织开展“保险机构销售人员互联网营销宣传合规性自查整改”“规范营销宣传行为严格、禁止和打击产品‘炒停’”等专项行动，切实规范保险公司及其业务人员销售行为，维护消费者合法权益。

打好“组合拳”，全方位化解群众信访诉求。平顶山监管分局多措并举持续加强信访举报处理，从严从实对机构经营行为进行日常监管，全方位化解群众合理的信访诉求。一是压实机构的主体责任，针对信访举报中发现的问题，平顶山监管分局结合工作实际，及时采取监管措施，持续督促保险公司进行问题整改。二是持续加强自身信访举报内部管理，提高调查效率。探索确立信访举报格式化办理模式，即简单问题流程化办理、复杂问题集体讨论确定，进一步加快信访举报办理效率。三是多元化解矛盾纠纷。指导行业协会充分发挥桥梁作用，积极参与化解公司与客户之间的纠纷，充分利用市保险业纠纷调解中心解决争议，避免矛盾升级，不断提高公司对纠纷多元化解机制建设的参与度和认可度。

展现“保险担当”，切实提升保险服务。平顶山监管分局坚持正本清源、保险姓保，努力为民生发展提供全方位、多层次、宽领域的保险服务。稳步推进专属养老保险试点。组织召开辖内人身险监管工作会议，要求人身险公司规范发展第三支柱养老保险，进一步加强商业养老保险方面的宣传教育，充分发挥行业长期风险管理、长期资金管理的专业优势，拓宽保障范围，丰富服务类型，规范发展商业养老保险，服务多层次、多支柱养老保障体系建设。加快推进普惠保险业务发展。督促各公司主动对接新市民、新业态从业人员丰富的保障需求，积极发展适合我市实际的普惠保险产品。做好消费者宣传教育。组织全辖人身险公司进行“3·15”“防范非法集资”“反洗钱”等消费者权益保护教育宣传活动，利用线下网点教育和线上网络宣传相结合的方式，提升社会公众金融知识素养。