本报讯 （记者巫鹏 通讯员蔡鹏召）近日，省行政审批和政务信息管理局下发《关于2023年度全省行政审批和政务信息管理工作情况的通报》，宝丰县政务大数据中心获评2023年度全省政务服务改革试点优秀单位（便利老年人服务试点）。

近年来，宝丰县始终坚持以人民为中心，探索开展专业化、模块化服务。针对老年办事群体，在该县政务大数据中心开设业务办理专窗、综合服务区、咨询辅导席、休息等候区等区域，并从细节入手提升服务水平，打造舒适服务环境。该中心设置无障碍停车位、无障碍通道、无障碍卫生间，同时配备了轮椅、医药箱、血压仪、老花镜、放大镜等设备，组建助老志愿服务队，推出“三心化”（贴心、省心、暖心）和“四办”（引导办、陪同办、代理办、上门办）等服务，主动靠前为老年人服务，用心用情提升老年办事群体的满意度、获得感，塑造了良好的政务服务形象。

同时，该县通过开设全省首家县级政务服务满意度回访中心，在全市率先开展“高效办成一件事”等，多层次、多角度、多方位发力，得到了群众的高度认可和各级领导的充分肯定，并获得省、市、县等多项奖励。

县政务大数据中心负责人韩非表示，该中心将持续以群众办事快捷度、体验舒适度、服务满意度为切入点，全方位提升服务软实力，构建起创新有深度、管理有力度、审批有速度、举措有精度、服务有温度的服务新模式，让群众实实在在感受到政务服务改革带来的便利。