本报讯 （记者毛玺玺 通讯员姚思羽）“日常管理和小区环境维护都不错，但居民满意度还有待提升。我们要针对居民反映的问题，进一步做好物业服务，解决好居民关心的事儿。”3月25日，新华区光明路街道物业管理办公室负责人古文菲再次到各物业公司走访，了解物业服务开展情况。

为切实提升小区环境，光明路街道积极开展物业服务评比活动，以评比督导推动物业服务提升。

日前，该街道针对辖区老旧小区多、物业管理矛盾较多等实际情况，设立物业管理办公室；同时，结合辖区庭院类型多样的现状，制定不同“档位”的评分细则。“我们有多层和高层小区，还有大量老旧散小庭院，这些都划分了不同的标准。”古文菲说，该街道针对服务老旧散小庭院的物业公司，考核基础性“四保”服务；针对大型多层小区及高层住宅，考核内容更全面，评分要求更严格。

物业服务是基础，群众满意是关键。该街道不仅关注小区环境卫生维护情况，而且注重居民对物业的评价和满意程度。工作人员在开展评比督导的同时，邀请小区居民对环境卫生、公共设施保洁、工作人员服务态度、物业对群众反馈问题处理情况等进行现场评分，引导居民做物业服务的享受者，争当物业服务的监督员。“我觉得我们小区物业挺好的，我们反映的问题都有着落。”耐材厂家属院居民对小区物业赞不绝口。

评比优劣，奖惩分明。该街道通过每周一次的物业达标测评，按照评分结果，为辖区物业分别颁发红、黄、绿、黑4种旗帜，并把结果进行线上线下公示。