本报讯 （记者毛玺玺）村民吃水关乎日常生活，停了水，惹人愁。日前，卫东区东高皇街道岳家村村民拨打12345民生热线反映，岳家村包公祠附近已停水几天。

涉及村民吃水，一刻也不能停。市政府热线办迅速形成诉求工单交由卫东区政府热线办等相关部门核实处理。

按照诉求归属，卫东区政府热线办将诉求件下发至东高皇街道，街道工作人员立即实地了解情况，与岳家村供水负责人一起排查原因，发现因供水机器受损导致不能供水，当即找维修人员维修机器。机器修好后，附近村民家里恢复了正常供水，但是，诉求人家中依然没有恢复供水。

解决群众诉求，要一管到底。东高皇街道工作人员再次联系岳家村供水负责人，再次排查、研判，发现该居民家的水管破裂。经街道联同村里的负责人对居民家破损水管进行修复后，很快诉求人家里恢复正常供水。

“解决好村民反映的问题，不仅要治标还要治本。”岳家村党支部书记张见峰说，该村民家所处的位置在平顶山山腰处，需要加压才能完成供水，岳家村供水系统因长期高负荷工作导致机器受损，“下一步，我们将加强对供水系统的检修，确保村民能够正常用水。”

3月20日，该村民拨打电话说家里已恢复供水，并对12345民生热线和东高皇街道以及岳家村表示感谢。