3月18日下午，在卫东区东安路街道东苑社区建东新城小区红色议事厅，小区红色议事会成员和物业公司人员就小区绿化提档升级问题进行探讨。“经过深入交流，物业公司决定在小区内再栽种一些桃树，并且把西墙打造成蔷薇花墙，把小区打造成春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的花园式小区。”72岁的红色议事会成员李国禄说。

“住在这个小区感觉特别舒服、温馨，邻里相处和睦，有事大家互相帮忙，小区有活动大家积极参与，就像一个大家庭，其乐融融。”在该小区1号楼居住的吕俊霞说。

小区业主真实、自然的感受，反映的是对小区规范、高效管理的认可。在不久前省住房和城乡建设厅公布的“加强物业管理 共建美好家园”典型案例中，建东新城小区成功入选，为我市唯一入选小区。

建东新城小区建成于2021年，共有两栋高层住宅楼426户居民。在东安路街道党工委、办事处的指导下，该小区坚持党建引领，培育红色物业，把物业服务管理与城市社区治理深度融合，全力打造管理规范、服务优良、环境宜居、特色鲜明、群众满意的“美好家园”小区。

为鼓励居民参与小区事务，提升小区自治能力，在东安路街道的指导和东苑社区的帮助下，该小区于2021年12月成立了红色议事会，共有成员9人，其中党员7人，时年44岁的程辉被推选为会长。红色议事会成立后，推动解决了网络运营商入户、电动车停车、供暖等10余项问题。

走进该小区，只见院内环境优雅，绿植茂盛，错落有致的碧桃、红叶李等树木上还悬挂着红灯笼，在阳光下十分醒目。

“小区车库原来只有一个入口，汽车、非机动车都从这个口进出，既不方便又有安全隐患。在红色议事会、物业公司和开发商的共同努力下，重新开建了一个非机动车入口，既方便又安全，为他们点赞。”吕俊霞说。

“民有所呼，我们就要有所应。”中房物业建东新城小区物业主管陈艳娜说，为解决小区停放非机动车困难的问题，2022年，开发商从车库腾出36个车位用于停放非机动车，并安装了充电桩，可同时满足150辆电动车充电，并着手建设非机动车入口，当年10月建成投用。“虽然多花了很大一部分费用，但是为了让业主住着舒心、安心，花再多的钱都是值得的。”中房物业副总经理朱振邦说。

2021年底，临近寒假，孩子们放假后需要上网课，但该小区还没有通网络，业主特别着急。红色议事会成员一边安抚业主，一边和物业、开发商、行业主管部门积极沟通，最终使问题得到圆满解决。为了让业主早日用上网络，红色议事会成员纷纷到业主家帮助光纤入户，整个工程仅用时两周就完成了。

“身教胜于言传。”程辉说，今年2月大雪，物业人手不够，红色议事会成员全部出动扫雪，并带动更多的业主参与扫雪除冰活动，真正做到了雪停院清，为业主出行创造了良好条件。

在该小区的业主群内，谁家有事，只要在群里说一声，红色议事会成员都会及时上门，帮助居民解决实际问题。“物业人员也有工作时间，工作时间外如果业主有什么问题，我们也会积极回应，把问题消灭在萌芽状态，让小区更加温暖、和谐、安全，这是成立红色议事会的目的，也是我们每个成员的责任。”程辉说。

“东安路街道始终坚持以人民为中心，把服务居民、造福居民作为创建美好家园的出发点和落脚点，全面破解群众反映强烈的物业管理问题，持续提升小区自治共治能力，让群众的获得感更强、幸福感成色更足。”东安路街道党工委书记朱彦红说。

（本报记者 朱江淼）