本报讯 (记者常洪涛 通讯员高源源)3月13日,记者在仓头乡了解到,该乡党委、政府围绕新时代“枫桥经验”,深化“三零”创建,由乡平安建设办公室牵头建立“四比四看”工作机制,切实筑牢基层矛盾纠纷排查化解的第一道防线。
比排查看数量。该乡建立“村‘两委’+网格员+调解员+村(社区)民警+社区志愿者”网格排查体系,通过逐户走访、微信沟通等方式捕捉带有苗头性、倾向性的信息,发现问题及时纳入台账,做到日排查、日报告。
比介入看时效。对于能立即解决的矛盾纠纷,该乡立即介入处理,不留隐患。对于需要时间调解的问题,组织村级骨干力量研判分析,明确责任人和化解时限,部门联动,确保矛盾纠纷化解在萌芽状态。
比方法看质量。该乡坚持精准施策、一案一法的原则,灵活运用聆听分析法、信任调解法、分头调解法、亲情融化法、换位思考法等疏通群众思想认识上的堵点,以多元调解方法提高调解质量。
比回访看卷宗。该乡坚持“六单”工作法,定期回访已化解的矛盾纠纷,实现矛盾纠纷根本消除。对于调解质量高、卷宗整理规范的人民调解员落实奖励机制。
今年以来,全乡共排查出矛盾纠纷40余起,已化解35起,达成协议20份,整理案卷10份。