本报讯 (记者魏应钦 通讯员王春英)3月12日,记者从市妇幼保健院获悉,“三八”国际劳动妇女节前夕,省妇女联合会发文表彰了一批全省先进集体和个人,该院检验科获评“省巾帼文明岗”,并在市纪念“三八”国际劳动妇女节暨表彰大会上被授予荣誉牌匾。
该院检验科始建于1981年,是医院的重点科室之一,现有职工37人,其中女职工30人,担负着门诊、住院孕产妇及患者的检验,以及婚检、孕检、母婴阻断和两筛等多种妇幼公共卫生服务项目的检测工作,是一支专业技术过硬、朝气蓬勃的巾帼团队。
近年来,该科在负责人郭秋延、周占东的带领下,紧跟院党委步伐,结合工作实际开展了党员示范服务区、党员先锋岗等党建品牌创建活动,积极发挥先锋模范作用。科室全年24小时接诊,许多工作人员自愿放弃午休和节假日,全力以赴服务患者。
为把优质服务落到实处,该科推出了系列服务新举措:增设服务台,增加服务窗口和特殊项目检测批次,缩短报告周期;开通微信查看报告、自助缴费、自助打印等服务功能;定期举办患者咨询会、医护座谈会等,构建检验与临床长效沟通机制,有效提高了患者满意度。同时,该科将服务触角延伸到基层,积极开展义诊、健康教育等志愿服务活动。
为提升科室技术水平,该科在医院大力支持下,积极引进现代化设备,大力培养人才,不断选派科室技术骨干赴上级医院进修,聘请专家到医院进行专题培训等。据统计,近年来,该科开展新业务数10项,健全完善科室规章制度30余项。该科还不断强化质量管理,积极参加国家及省级室间质评考核,其中参评的163个检测项目均取得了优异成绩,标志着该科质量控制管理体系和质控水平达到国家标准要求,有效推动了科室稳步、规范发展。近年来,该科室职工多次获得省“巾帼建功标兵”、市“三八红旗手”和市卫健系统“先进个人”等称号。