“王调解，太感谢你了，要不是你的执着用心，我这两万元估计就打水漂了。”2月29日上午，郏县冢头镇一幼儿园园长张某拿着一面锦旗，来到郏县人民法院冢头法庭，送给人民调解员王志强。

王志强今年54岁，是冢头镇高刘庄村村民。自2022年3月从事冢头法庭人民调解工作以来，他已调解社会矛盾纠纷494起，无一起民事纠纷转化为刑事案件。

公正公道 成为调解员

王志强之前从事农房建筑工作，对相关知识了解较多。2018年，对一座农房施工完毕后，他遭遇了“老赖”，竟然成了被告，房主以各种理由拒不支付数万元的尾款。开庭时，王志强拿着各种专业书籍和原材料留样，与原告代理人据理力争，最终赢了官司。专业的知识、善辩的口才、清晰的思路，使王志强给冢头法庭庭长车顺超和书记员王淑艳等留下了深刻印象。

2021年，冢头法庭再一次遇到类似的农房建设纠纷。“有些东西，我们用专业术语表达，效果不如王志强的‘土话’，当时我们就想着让他来帮个忙。在与他的交往中发现他除了专业知识过硬，而且还很公道公正，心地善良。虽然和被告熟悉，但察看现场、分析原因……整个过程不偏不倚、合情合理，最终双方心服口服地签字结案。所以，我们决定聘他为人民调解员。”车顺超回忆道。

学法用法 当好明白人

“要干就干最好，纵然零报酬，我也愿意！”王志强这样说了也这样做了。

上任伊始，他就给自己定下小目标：用法律知识武装头脑。他边学边干，向书本学、向身边的行家学，充分利用业余时间钻研法律知识，学习了民法典等法律法规和人民调解的技能技巧。

“我们法庭服务范围包括冢头镇、白庙乡和安良镇3个乡镇，涉及100个建制村、173个自然村、20多万人口，面积大、案件多，任务相当艰巨。自从王志强来了之后，我们庭前调解结案率直线上升，为大家减轻了工作量。”该庭法官助理韩慧晓说。王志强一直像一块海绵一样，吮吸着常用的法律法规知识，不断充电赋能，提高本领。虽然是半路出家，但通过学习积累，他已可以用法律知识驾驭调解工作，成为一名学法、懂法、用法的法律明白人。

维护权益 甘当暖心人

“我们都在深圳，而且还是一家厂里做工，现在和好如初，您放心吧，谢谢。”2月29日上午，王志强给曾经的调解对象、安良镇一对夫妇打去回访电话。

“近几年，农村年轻人外出务工的多，有些年轻夫妻常年不在一起，久而久之离婚率逐渐上升，一些年轻人为了一些鸡毛蒜皮的小事就要闹离婚。”王志强说。自他担任冢头法庭人民调解员以来，经他调解的婚姻案件约占三分之一，这其中有八成破镜重圆。王志强还隔三岔五打个电话回访，听取当事人对调解工作的意见和建议。“征求意见是其次，最重要的还是提醒他们互相包容，互相理解，希望他们过得幸福。”

“王调解的很多话语很土，但他是以情感人、以理服人、以法育人，调解中强化公平正义，突出不偏不倚，前来办事的群众都很喜欢他。”该庭法警李亚龙对王志强的工作非常认可。他说王志强和纠纷当事人的沟通很到位，面对群众诉求，他总是耐心倾听，明辨是非，运用法律与习俗，破解双方的心结，最大限度促进矛盾纠纷实质性化解，直至双方握手言和。

“调解工作只有起点，没有终点。我将尽最大努力做好人民调解事业，维护社会和谐稳定。”谈及未来，王志强坚定地说。 （本报记者 张鸿雨）