本报讯 （记者巫鹏 通讯员王佳琳）1月29日，在宝丰县铁路地区铁北社区居民孟凌云家，网格员徐素梅和网格团队成员一起，一边和老人话家常，一边帮忙换被褥。随后，大家对孟凌云家里的水、电、燃气等进行了安全检查并打扫了室内卫生。

孟凌云今年83岁，与身患阿尔茨海默病的老伴儿一起生活。最近气温下降，孟凌云想给老伴儿换被褥、床单，却由于力气不足，只好作罢。“子女不在身边，本想着熬两天等子女回来了再弄，没想到网格员来家里了。”孟凌云说。

临近春节，为切实帮助老年人解决生产生活中遇到的困难，铁路地区开展“幸福来敲门”活动，架起党员干部联系群众、服务群众的桥梁。

该地区以辖区16个网格为单位，86名网格员和网格团队通过落实“包网入户、包楼联户、中心户包人”，明确各网格内的低保困难、独居空巢、失独孤寡、失能失智等重点特殊人员作为“四常”对象，动态调整重点服务对象名单，保证一个不漏。网格团队通过常态化面对面与群众聊家常、问冷暖等形式，解决群众所想所急所盼问题，持续提升群众获得感和幸福感。

“我家子女工作忙，回家时间不多，没想到你们给我们老两口带来这么多帮助，我感觉很暖心。”铁北社区居民王聚才对上门走访的徐素梅说。

近年来，铁路地区以“五星”支部创建为抓手，在常态化开展“幸福来敲门”网格专项行动的基础上，提出“三个一”（更新一份重点对象名单，发放一张民情服务卡片，填写一本网格走访日记）活动，在配强配好网格力量的基础上，全面理顺运行机制，以心贴心的服务拉近社区与居民的距离。

“铁路地区上下以网格为基础，主动‘敲’开居民幸福之门，从群众热切期盼出发，关注解决群众的急难愁盼问题，让小家安、大家和。”宝丰县副县长、铁路地区党工委书记杨康鑫说。