本报讯 1月29日，客户李先生打来电话，对新华保险平顶山中支的专业理赔表示赞赏与感谢。

做生意的李先生于2016年8月为自己投保了新华保险某款重疾保险，保额12.5万元。去年6月，李先生突然感到走路时下肢无力，随后不能行走，经医院救治后确诊为脑梗死。李先生一直在医院坚持康复治疗，半年后，其家人忽然想起李先生曾经买过一份保险，便拨打了报案电话。该中支第一时间安排工作人员到医院探视慰问，考虑到李先生病情特殊需要进行鉴定，工作人员积极提供帮助。

1月19日，李先生经平顶山某鉴定所鉴定为脑中风后遗症，达到了重疾条件。在该中支工作人员的帮助下，之后的理赔过程非常顺利，1月24日将12.5万元重疾保险金汇入李先生账户。

（韩昀霏 张秀玲）