本报讯 （记者王代诺）“小区里放置的旧衣回收箱残破，且都没有管理部门的标识，这合规吗？”近日，明珠城市花园小区居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台提出了这样的问题。

“明珠城市花园小区内显眼位置有不少旧衣回收箱，破旧不堪，也不见有人管理，严重影响小区形象。这些箱子到底是怎么管理的？业主们捐的旧衣服都去哪里了？”1月2日，市民“果果”反映，希望相关部门能够核实并作出解释。

经平台受理，市热线办派单督办，湛河区热线办作出了回应：“接到诉求后，马庄街道已要求华西社区安排专人与小区物业联系沟通，联合对放置旧衣回收箱的部门、人员、时间等具体信息调查核实。有相关部门或人员管理的，将交予该部门或人员进行处理；来路不明、无人管理或安装不规范的，将考虑适时拆除或完善整改。”

1月11日，“果果”再次通过平观新闻12345民呼必应掌上平台咨询旧衣回收箱的问题。

“经落实，华西社区已协调物业近期对小区内破旧的旧衣回收箱进行拆除。下一步，社区将督促物业落实拆除工作。”1月25日，湛河区热线办通过市12345民生热线服务中心回复。

这些旧衣回收箱来自哪里，该如何处置？2月1日，记者就“果果”关注的问题采访了华西社区负责人。

“经拨打回收箱上的联系电话核实，对方称是经过有关部门审批才放置的。我们要求其拿出审批文件，对方一直未拿出来，我们这两天会再进行督导，如果非正规放置，我们将要求其拆除回收箱。”该负责人说。