本报讯 （记者杨德坤 通讯员冯典范）“感谢供电公司的暖心服务，在外打工一年，回到家就能用上暖心电。”1月24日，舞钢市尚店镇王东村村民王耀五回来的第一时间即打通电力服务热线，不多久，供电台区经理即指派专人送电成功。

随着春节外出返乡人员的增多，舞钢市供电公司提前部署，充分发挥网格化工作优势，安排供电服务员工精准对接村（社区），建立沟通联系机制，及时掌握返乡人员信息和用电需求。与此同时，该公司纪委紧盯服务返乡客户这一重点任务，提前谋划，把供电服务专项监督检查纳入节前作风监督检查中，有效督促各项服务措施制定，确保外出务工人员到家就能用上放心电、暖心电。

由于外出务工人员长期不在家，家中电器长期闲置容易出现断电、线路异常等情况。该公司依托基层党支部，组织党员服务队逐一上门为客户发放便民服务卡，帮助返乡人员检查家中用电线路、电器等情况，切实帮助客户解决用电问题。

该公司积极开辟供电服务“快车道”，优化业扩报装服务环节，缩短办电时限，积极向返乡人员宣传推广“豫电小哥”“网上国网”App以及冬季用电注意事项和节能小常识，坚持便民服务导向，让客户足不出户及时掌握安全、便捷用电信息。