本报讯 （记者张超）1月23日，新华保险平顶山中心支公司公布2023年理赔服务年报，共理赔案件5103件，赔付金额5900余万元。自2019年至今，该公司累计理赔案件13604件，赔付金额1.98亿元。

公布的数据显示，该公司赔案申请至结案最快19个小时，赔付最快理赔案件仅用时34秒，小额理赔案件申请至支付最快45个小时，小额理赔案件5日结案率为98.97%，小额理赔案件获赔率为99.04%，在全年服务的各类客户中，出险年龄最大的85岁，最小的仅有2个月。

该公司还公布了2023年十大理赔案和典型理赔案例。其中，数额较大的一起理赔案例为，湛河支公司为患左肺恶性肿瘤客户赔付重大疾病保险金173.15万元。

据介绍，2004年2月，在公司业务员的介绍下，客户王先生在宝丰营业区为自己投保了某款保险产品，保额10万元。2023年2月，王先生因癌症经抢救无效身故，3月份家属向公司递交了理赔申请。得知情况后，该公司快速启动理赔程序，经核实该案情况属实，符合保险责任，随即快速给付身故保险金24.51万元。家属收到理赔款后致电公司表示感谢：“实在没想到新华保险这么有诚信，理赔还这么快！”

该公司相关负责人表示，新的一年，该公司将继续秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，用热情和温暖回馈客户，为鹰城百姓的幸福安康保驾护航。