本报讯 （记者张超 通讯员程曼玉）新年“开门红”活动开展以来，汝州农商银行以服务至上为第一宗旨，以助民惠民为行动目标，以贴心暖心为工作主线，在解民之急、应民之需、纾民之困上持续奋进，用实际行动践行使命担当，擦亮为民服务底色。

完善客户信息，织密资金安全网

1月15日下午，汝州农商银行向阳支行的二楼办公室内，暖心环卫小分队在有条不紊地完善客户信息。

客户信息完善是该行本年度首季“开门红”工作的关键一招。“完善客户身份信息，能切实提高客户身份识别的合规性、有效性、完整性和及时性，有效防范洗钱和电信诈骗风险，保障客户的资金安全。”汝州农商银行向阳支行负责人李晓晓说，截至目前，该行已累计完善客户信息3.18万户。

正在登记信息的环卫工张大姐笑着说：“要不是咱农商行主动帮俺办业务，俺还真不知道，身份信息不全这么不方便。”

据李晓晓介绍，在客户信息完善工作开展伊始，经过全体职工的讨论，除了常规的柜面服务、定点外拓外，该行定下了划分目标客群、精准提供服务的策略，帮助广大客户尽快补充身份信息。

一是聚焦年龄层。客户信息治理的盲区一般集中在中老年，因此，该行紧盯老年客群，在柜面加强关注的同时定期下乡，为留守老人完善信息。二是聚焦职业面。经过分析，该行发现环卫工群体与客户信息完善的重点客群高度重合。因此，该行主动联系汝州市环卫部门，开辟绿色通道，抽调业务骨干，集中为环卫工人完善客户信息。截至目前，已累计为500余名环卫工人完善了信息。

发挥区域特色，助力惠民新经济

1月18日清晨，雪后初晴，在汝州农商银行民生支行华予分理处门口，一颗颗嫩黄的大白菜被摞成塔状，前来领取白菜的群众络绎不绝。

当天是腊八节，民生支行举办“送白菜 纳百财”活动，既帮扶菜农又便民惠民。

“以便民惠民为原则，以助力经济为宗旨，实现银企民三方共赢，这是我们支行今年‘开门红’工作的主要方向。”民生支行负责人宋晓晓说。

“开门红”活动期间，该支行因地制宜，充分发挥各网点区域特色，与小商户协作，为客户送去实惠，在加大小额贷款拓展的同时助力小微企业发展。民生支行营业部、平安分理处、华予分理处等网点立足繁华闹市区位优势，主动加强与老字号商铺、电子智能商店、居民生活服务类店铺的对接合作，延伸服务触角，进一步拓宽了支行服务领域，为市民提供更加便捷、高效的金融服务。

谈起今年的新举措，宋晓晓认为，经过前期深度调研，真正做到想民之想、应民之需，才是取得当前成绩的根本原因。以小额贷款发放为着力点，既播下了金融活水，满足了客户资金需求，又润泽了地方经济，助力小商户和小微企业发展，更为广大居民带来了各项生活福利，真正做到一举多得、三方共赢。