本报讯 （记者毛玺玺）1月17日，在新华区劳动监察部门工作人员监督下，诉求人全额收到了被拖欠的工资12783元。

前段时间，有市民通过市12345民生热线反映：“辛辛苦苦干了那么久的活儿，工资也不发。”接到该诉求后，新华区高度重视，区政府主要领导立即责令区劳动监察部门进行调查了解。

很快，新华区劳动监察部门先后向该项目施工单位下达《劳动保障监察调查询问通知书》《劳动保障监察限期整改指令书》等执法文书，积极约谈公司相关负责人，进一步核实欠薪情况。经多次与该公司沟通协调、反复调解，1月17日诉求人的欠薪问题得到解决。

临近年关，欠薪问题是市12345民生热线关注的问题，如何确保农民工在年底之前按时足额拿到属于自己的工资，过一个祥和舒心的春节也成为新华区政府关注的问题。新华区为进一步做好农民工服务保障工作，切实维护好农民工劳动报酬权益，开展“暖薪农民工”专项服务行动，印发《致用人单位的一封信》。通过公开信，向企业宣传劳动合同、工资支付、社会保险、带薪休假等法律法规知识，重点宣传工资支付有关规定，提醒企业严守劳动保障法律法规底线，勿越法律红线。同时畅通农民工维权渠道，在12345民呼必应热线基础上建立健全农民工劳动权益保障机制，加强对企业用工的指导和监督。强化人力资源市场监督和行政执法检查，实施集中专项治理，切实维护农民工合法权益。

针对市民的欠薪投诉，新华区第一时间启动劳动监察执法程序快速处理，有效规范了企业劳动用工行为，把劳动关系矛盾纠纷化解在基层，进一步维护和谐稳定的劳动关系。“农民工朋友为新华区建设发展作出了巨大贡献，忙碌了一年坚决不能让他们寒心，新华区将始终牢记为民服务宗旨，情系群众，做好新形势下农民工服务工作，全力确保广大农民工朋友过一个祥和舒心的春节。”新华区政府办主任赵俊峰说。