本报讯 （记者毛玺玺 通讯员周铮）“您好，我是新华区纪委监委信访室工作人员，近期您在我们这里反映的问题，有没有人跟您联系反馈情况？”“有，办案人员主动联系了我……”12月19日，新华区纪委监委在办理信访件回访时，该区焦店镇野王村信访人熊某回答道。

今年以来，该区纪委监委制定检举控告信访举报件办理工作办法，纵向深化“室组地”联合监督办案机制，严格实行核查报告逐级审签，确保不让一份报告“带病”过关；不断完善落实实名检举控告接谈制度，强化与举报人全程密切沟通，让信访人既知道信件有人在办，又能及时了解办理进度和结果。截至目前，受理实名举报件21件，按期办结率91%。在提升初信初访办理质效的同时，针对重复举报情况，该区纪委监委制定重复举报化解不力专项整治的实施方案，实现“一案一档”动态化管理，筛选近两年受理的越级访、重复访9件，标识不同程度风险登记，制定“一案一策”解决方案，分类处置。到目前为止，已化解重复访8件，信访人满意率100%。

“我们将始终把信访群众当家人，架好信访连心桥，拉直群众心中问号，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动信访举报治理工作提质增效。”新华区委常委、区纪委书记、区监委主任张斐说。