本报讯 （记者王代诺 通讯员姚骁勇）11月30日，从卫东区税务局传来消息，为进一步深化税收征管改革，该局不断创新税费服务方式，倡导和推进“非接触式”办税，持续优化办税服务体验。

优化事项清单，突出纳税服务精细化。该局梳理突出的办税缴费难点问题，整理汇总“高频业务”清单及目前电子税务局端无法办理、不能全程办的事项清单，安排专家团队及时办理难点及“不能办”清单内容，同时建立精细化、智能化、个性化税费服务新机制，打造具备示范作用的卫东税务政务服务品牌。

办好“卫税直播”，开启纳税服务“直通车”。该局每周开展一期直播，为纳税人缴费人答疑解惑，充分发挥征纳互动反馈机制，持续提升纳税人缴费人的满意度与获得感；启动2023纳税人满意度调查工作，开展全区纳税人满意度培训，有针对性地对企业进行重点辅导。

创新优化“五端”，打造纳税服务“样板间”。该局优化“呼端”，巩固扩大“三线贯通”、可视化咨询以及“数电票”征纳互动服务、可视化咨询的成果，在微观上对接日常管理与服务和纳税人缴费人的个性化需求，在宏观上构建一整套以问题反向改进为代表的长效机制；优化“掌端”，让适合使用移动设备办理的税费业务，尽可能便捷办理，提升办理体验；优化“窗端”，以尽量减少进厅工作量为基点，升级实体办税场所；优化“桌端”，推进全程网上办，加强智能审核，开展及时提醒；优化“云端”，充分挖掘税收大数据，在辅导、办税、审核、风险中嵌入定制服务、自动预填，智能审核、自动预警功能，大幅提升办税缴费智能化水平。

便利税费业务，实现纳税服务智能化。该局将办税服务厅打造成智慧税费一体化体验新模式，实现“一站通办、一事快办、出户近办”；进一步实现“数电票”纳税人发票开具、交付、查验、勾选“一站式”服务，同时加强各税费数据联动，进一步实现“一表集成”式税费申报预填服务；加强辅导增值税发票代开业务，引导纳税人由传统办税服务厅代开发票渠道拓宽至电子税务局、河南税务App、自助办税终端等渠道，推进代开增值税发票从申请到出票“线上办、自助办、掌上办”；全面推广“非接触式”办税缴费，推进全流程、全业务、全天候网上办税格局的形成，提升税收服务质效。