本报讯 （记者毛玺玺）一条总长30米、宽3米的水泥路，解决了居民出行难、运输难问题。11月23日上午，家住卫东区东安路街道葡萄园社区中建三局家属院居民刘长胜高兴地说：“政府和俺们一条心，给俺们修好了‘入户路’！”

的确，该家属院如今路面宽广平整、干净整洁，居民出行通畅、安全，这让刘长胜舒心多了。但是，前段时间看着自家门前坑坑洼洼的土路，刘长胜可是没少皱眉头。遇到下雨天，泥泞难行，路不好走，让居民发愁。

盼着修通“入户路”，成了中建三局家属院居民的愿望。10月16日，有居民拨通了市12345民生服务热线，说出了自己的想法。

接到市12345民呼必应中心下发的群众热线诉求后，卫东区东安路街道12345民生服务热线工作人员迅速向街道办事处主任高飞洋汇报。很快，经高飞洋沟通、协调，葡萄园社区党员干部带头投工出力，为居民修新路。

经过30天的努力，新的水泥路终于修好了，过往居民多次夸赞：“这条路修好了，我们出行更方便了，太感谢12345民生服务热线了。”

是新路，也是“心”路。看着居民露出的满意笑容，高飞洋说：“通过办理一件件好事实事，让热线工作不流于形式，拉近我们与群众的距离，真正搭起街道办事处与老百姓的连心桥，取得群众的信任。民生工作无小事，群众利益是大事，下一步，东安路街道将持续把居民群众的难事、急事逐一解决好，将服务送到群众身边，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。”