本报讯 (记者毛玺玺 通讯员罗思颖)“以前各个部门跑,现在跑一次就把问题解决了,感谢镇政府提供这么好的平台,方便了老百姓。”11月20日,焦店镇张庄村村民苗某军握着工作人员的手说。
苗某军因为自家门口道路归属问题与邻居产生了矛盾,一度在村里吵得不可开交。出门的路被堵了,想要讨个公道,又怕伤了邻里和气,怎么解决一时成了苗某军的心病。于是,他来到了焦店镇“六位一体”综合治理中心,希望通过调解为自己“解忧”。
该镇召集民警、法官、律师以及人民调解员等多方力量,并结合邻里之情、乡规民约、法律规定,多角度对双方进行疏导劝解,最终双方在调解员见证下握手言和。
今年以来,焦店镇以提升社会治理现代化水平为抓手,为实现平安焦店目标,关注民生,全面推进综治中心的建设。投资500余万元建成占地面积2500平方米、建筑面积2100平方米的“六位一体”综合治理中心,将与社会治理紧密相关的平安建设、综合执法、应急管理、人民武装、便民服务和执法监督六大职能集合于此。同时,将焦店人民法庭、派出所和司法所同步打造,创新性提出“6+3+N”工作模式,即6个部门联动、3个职能单位配合、N个社会公益组织加入的工作思路,形成解决基层治理难题的合力。
“现在的综治中心已经成为全镇矛盾纠纷的‘集散地’‘终点站’,成为社会治理领域的‘110’,真正实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。”焦店镇党委书记许跃华说。
该镇在全面推进“六位一体”综合治理中心硬件建设的同时,加强软件管理,将所有涉及综合治理部门的人员进行交叉任职,形成部门资源和服务管理的进一步下沉;建立以“三调联动”(人民调解、行政调解、司法调解)为基础,“四调对接”(诉调、警调、检调、访调)为骨架,品牌调解为抓手的联调联动机制,实现了矛盾纠纷化解“一跑一地、只进一门、只找一人、只访一次”的目标,有效提升了群众的满意度。
截至目前,今年该镇共调解纠纷32例,成功调解27例,得到辖区群众的一致好评。