本报讯 （记者毛玺玺 通讯员姚思宇）11月20日，光明路街道组织辖区各相关单位召开创文推进会。像这样的会议，近段时间以来每周都会举行，抓重点、破难题、出实招，瞄准短板弱项，推进创文工作落在实处。

创文有制，建机制强落实。“我们对照区级制定的‘十六三’工程，结合实际，明确‘五四三’，即五项工程、四项活动、三大重点任务。”该街道党工委组织委员刘广华介绍，通过制定《创建全国文明城市工作任务及职责分工》，明确“五四三”责任分工，锚定时间节点，将文明创建细致化、具体化。目前，该街道已完成王庄市场提档升级、长青社区提档升级、云泽巷提档升级等，推动城市旧貌换新颜。

同时，为推动各项任务提质增效，推行每周自查大评比机制，由创文办、纪检监察室、城管办组成“三位一体”联合督导组，开展自查自检。截至目前，已下达测评通报14期，移交街道纪工委约谈3人。

创文以新，理思路补短板。“您好，光明路街道办事处，我们前几日收到您对小区电动车乱停乱放的投诉，今天是电话回访，请问社区有没有帮咱们解决到位？”这样的对话，几乎每天都在重复“上演”。该街道通过“12345+创文”的创新联动，以12345民生服务热线办理为抓手，以提升群众幸福感、满意度为目标导向，着力办好民生实事。11月以来，关乎群众生活环境质量的诉求中，已有41件得到“五星好评”，占总数的87%。

在提升人居环境质量方面，该街道将“物业服务进社区”工程列为重点项目。该街道老旧小区数量占八成，无主楼院共62处。经过不断摸索，因地制宜探索出连片进驻模式。该街道碧圃巷沿线两侧共有无主楼院9处，由于独栋成院、连接紧密，少有物业公司愿意单独进驻。正因为庭院独立但距离紧密的原因，成为物业连片进驻的一大优势。目前，该街道已有32处无主楼院进驻物业，9处成立业主委员会等居民自治组织。“有物业之后，有人负责帮我们疏通下水管道了，下雨天再也没有出现污水满溢问题。”碧圃巷一居民说。

注重将群众带入文明创建中，形成“人人都是志愿者，出门就见志愿者”的文明之风。该街道通过动员“三大群体”、创建“两大平台”、绘制“一张图纸”，联动每位热心居民、热心党员成为“志愿红”中的一份子。外卖小哥传递文明宣讲、学校师生彰显校园文明风貌、社区志愿者践行文明实践……该街道通过推行新时代文明实践活动积分制，充分调动志愿者积极性，目前已有1500余人参与积分兑换，兑换礼品310余次。

“在每项任务的落实过程中，我们通过发现问题、解决问题、反思问题、总结经验，找准创建发力点，创新方式路径，倡导群众踊跃参与，不断让文明城市创建提质增效。”光明路街道党工委书记赵文婷说。