本报讯 （记者毛玺玺）11月20日上午，新华区西高皇街道纪工委书记张向东带队深入辖区居民楼，对冬季供热全周期内的室内温度、供热收费、设施维护等问题开展专项监督检查。

今年供暖伊始，西高皇街道纪工委与街道城管办联合采取“四不两直”方式开展供暖专项监督检查，监督员进入居民家中，感受供暖温度，听取意见与建议，帮助居民沟通反馈，确保供暖问题得到有效解决。同时，监督员还通过察看供暖问题台账、分析诉求工单、现场询问“供暖员”问题处理措施等方式，压实供暖监管责任，增强主责部门和工作人员的紧迫感，防止监管不到位、失职失责导致的室内温度不达标、设备无人维修等，并随机抽取6户居民入户走访，6户室温均已达标。