本报讯 （记者毛玺玺）供暖关系千家万户，关系民生温度。我市冬季供暖工作已启动，你家暖气热了吗？温度怎么样？群众冷暖，市委、市政府牵挂于心，11月15日，从市政府热线办传来消息，市12345民生服务热线24小时在线解答、受理群众供暖方面的咨询与诉求。

另外，我市在市市域社会治理现代化指挥中心设置市12345民生服务热线供热服务专席，每天供热企业派出专门人员和热线工作人员一起处置供热诉求，努力提升处办质效。