平顶山市第二人民医院始建于1979年，现如今已发展成为拥有三个分院区（宝丰分院、新城区分院、湛河分院），集医疗、保健、教学、预防、康复于一体的大型综合性三级医院，是鹰城百姓健康生活中不可或缺的民生品牌。医院本部开放床位1452张，设临床、医技科室70个，是国家爱婴医院、全国综合医院中医药工作示范单位、中国医学科学院阜外医院平顶山市第二人民医院心血管病技术培训中心、河南省心血管疾病区域医疗中心在创单位、省级文明单位、河南省改善医疗服务先进集体、河南省群众满意医院。

作为国家三级公立医院，在“实施二次创业、打造精品医院”的奋斗目标中，市二院通过多项举措创新诊疗服务模式，推动医疗服务高质量发展，在技术创新、便民惠民、智慧医院建设等方面交出了一份让人民满意的答卷。

强化优势树标杆 技术赋能助力学科发展

建院四十多年来，平顶山市第二人民医院始终坚持“特色强院、综合发展”的办院方向。作为鹰城心血管疾病诊疗高地，市二院依托国家胸痛中心、国家高血压达标中心、国家心衰中心、国家房颤中心，构建起了快速、高效的多学科联合诊疗救治体系。目前，医院心血管专科是中国基层医师心血管疾病培训示范中心、河南省临床医学特色专科、河南省医学重点培育专科、平顶山市心血管疾病诊疗中心。

近年来，市二院力克急危重症难关，复杂心脑血管疾病的诊疗技术持续位于国内先进行列：心血管内科率先在我市独立开展左主干病变、分叉病变、严重钙化病变、慢性闭塞病变等复杂冠脉病变介入手术；胸心外科新建2个万级心脏外科专用手术间，常规开展停跳和不停跳下冠脉搭桥术、心脏病瓣膜置换、先天性心脏病手术等复杂心脏手术；开设心脏重症监护病房（CCU），心血管急危重症患者救治能力再上新台阶；介入手术室全面提档升级，新引进多台GEIGS5高端血管造影机等高精尖医疗设备，配备4个高标准手术间，为心脏、神经、肿瘤及血管介入治疗提供了强大的技术支持。

优化便民举措 拓展医疗服务新领域

在医疗卫生体制改革的深化之年，市二院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，立足患者之所需，彰显人文情怀，一系列便民举措组成的医院“软实力”打造出医院“硬品牌”。

建立疑难病会诊中心或多学科诊疗（MDT）中心，为患者提供“一站式”诊疗服务；对接省市医保、居民医保、异地医保、补充保险，优化医保服务；开设眩晕门诊、银屑病门诊、心脏重症门诊、认知障碍门诊、儿童生长发育门诊、儿科午晚间门诊等，满足患者实际需求；成立病人服务中心，为患者提供陪检、24小时急诊服务等，实现门诊服务“早开门”“不打烊”。

市二院全面开展老年友善医院创建工作，新开设心血管内科五病区（老年医学科），侧重于老年人群的预防保健、慢病防控、疑难杂病诊断、危重症救治等；设置无障碍卫生间、“助老服务点”， 提供轮椅、平车、老花镜及帮助挂号、缴费、打印检查报告等便捷服务；针对老年人开辟绿色就诊、转诊通道，通过各种适老化改造提升老年人就医幸福感。

建设智慧医院 让患者触摸到服务“温度”

市二院持续提高信息系统在医院服务与管理环节的覆盖率，“智慧医院”架构基本成型，精细化服务以“人性温度”温暖民心。

为优化就诊流程，市二院通过“一卡通”服务全面开通移动支付业务，提供网站、手机、自助机、诊间等多平台预约途径；在手机端为患者提供预约诊疗、就诊提醒、检验报告查看、病案复印、移动支付、床旁结算等便捷服务；推进“智慧药房”建设，全自动包药机、发药机，实现了从“人等药”到“药等人”的转变；通过远程医疗信息系统，提供远程会诊、远程影像、远程心电、远程查房、远程培训等服务。

随着2019年地面建筑25层、地下2层的病房综合大楼投入使用， 2022年开工的门诊医技楼成功封顶，市二院的设施设备、诊疗环境及综合实力实现了跨越式提升。集门诊、医技、教学、科研、预防于一体的医技楼投入使用后，极大地改善了群众就医环境，成为医院在深入推进高质量发展历程中迈出的重要一步。

秉鲲鹏之志，乘浩荡长风。在“仁爱济世、厚德精术”的院训精神引导下，平顶山市第二人民医院将不断强化诊疗技术“硬实力”与服务群众“软实力”，不断发掘新增量、突破新瓶颈、创造新优势，努力回应人民群众对美好生活的向往，奋力开启全面建设现代化医院的新征程。 （本报记者 王春霞 通讯员 王彦霞 郭傲寒）