本报讯 (记者张鸿雨)10月24日上午,位于郏县高端智能制造产业园内的河南恒一新能源科技有限公司里一派繁忙景象。“自从签约入驻以来,县里各部门帮忙协调水电,帮助办理证件,比我们预期开工时间提前了足足一个月,郏县的政务服务真是给力,这为我们做大做强奠定了坚实基础,也让我们有了更多信心。”该公司负责人杨永胜激动地说。
恒一公司是一家从事高科技、环保、无污染型锂离子电池及其材料研发、生产和销售的全智能化高新技术民营企业,产品广泛应用于航模飞机、电动工具、移动电源、消费电子等领域,远销欧美、东南亚、南亚等地。今年5月,该公司入驻郏县高端智能制造产业园后,郏县经开区管委会、县政务服务和大数据服务中心等部门紧密跟进,短短3个月,就促成该公司达到生产条件。
今年以来,郏县政务服务和大数据服务中心聚力“党建+改革攻坚”,聚焦企业、个人全生命周期高频事项“一件事”主题打包服务,汇集企业开办、企业准营等涉企服务事项,在政务大厅设立“一件事一次办”综合窗口,推出“线下+线上”可受理事项,实现高频事项极简办、集成办、减时限、提质效。同时,该中心持续推进工程建设项目审批制度全流程改革,创新建立项目审批绿色通道、营商环境联席会议制度,推出集成报装、证件齐发、验收即登记、分类简易办,打好并联审批“组合拳”,大大缩减了项目审批时间和成本;通过优流程、缩时限、强服务,形成政务大厅红色引导、站台咨询、全程帮办、后期跟踪的全流程服务体系,专人跟进、联审联办,让企业投产时间比以往缩短45天。
在“党建+政务服务”方面,该中心以系统性重塑行政审批制度为目标,深化一窗受理受审分离改革,设立党员先锋岗,整合医疗、人社等高频政务事项,实行综合办理,灵活设置绿色通道和潮汐窗口,打造智慧政务云叫号系统,有效整合综合服务能力,让群众办事看得懂、不排队、办得快;设立帮办代办志愿服务站,为群众提供办事指引、业务咨询、免费复印、助残敬老、预约办、延时办等服务;在政务大厅建立“值班主任”和“帮办员”制度,提供全程帮办代办等服务。
此外,该中心注重“党建+廉政建设”,认真落实全面从严治党主体责任,积极贯彻落实早发现、早提醒、早叫停、早处置的“四早”制度,不断改进工作作风,严明工作纪律;深入开展“以案促改”,及时传达上级党风廉政和反腐败最新动态,组织观看警示教育片、进行节前廉政谈话、学习以案促改典型案例等,加强警示教育,筑牢拒腐防变思想防线;依托一体化平台完善“好差评”监督系统,通过二维码、评价器等多种方式开展“一事一评”“一次一评”,今年1—9月政务服务好评率100%。
截至目前,该中心办结政务服务事项250102件,完成“一件事一次办”61个主题场景建设,减环节129项,减材料82项,减事项证明84项,容缺受理134项。