本报讯 （记者李科学）“涵洞积水问题反映后很快就解决了，为民呼必应的办事效率点赞！”10月12日，市民王先生高兴地说，并给出“五星”好评。

王先生家住市城乡一体化示范区湖滨路街道井营村。井营村井时线铁路涵洞是该村村民出行的主要通道，但前一段因持续降雨造成积水，导致通行不便。王先生遂通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映了问题，希望相关部门能抓紧时间疏通。

经平台审核，市热线办派单，井营村相关人员接诉后及时赶往现场，对下水口堆积杂物进行了清理，并对积水进行抽排。很快，道路通畅了。

“井营村井时线铁路涵洞桥下地势较低。每逢强降雨等极端天气时，污水管内污水量超出下游污水处理厂处理能力，导致中上游管网内大量污水倒灌，使得该处涵洞桥下排水不畅影响通行。”市城乡一体化示范区相关人士表示，针对王先生所反映的积水问题，井营村将进一步加强巡查监管，遇强降雨提前介入，及时采取清理堵塞杂物、劝导行人绕行等措施，最大限度避免影响通行情况发生。