本报讯 （记者毛玺玺）下水管道堵塞导致污水外溢，影响小区环境，居民出行也不便。“双节”期间，接到群众通过市12345民呼必应热线反映的诉求件后，卫东区东安路街道鸿翔社区党委书记张莉迅速应诉，与社区工作人员一起到现场察看。

经过对诉求人以及小区居民的走访了解，得知出现这样的问题已经不是一次两次，张莉当即联系小区物业负责人处理问题。问题解决后，居民纷纷点赞。

该街道另有居民通过市12345民呼必应热线反映，卫东区建设路与鸿翔路交叉口一家酒店经常举办婚宴放炮，噪声扰民现象严重。东安路街道根据群众诉求中提到的酒店，立即联系东苑社区工作人员一起到现场了解情况，确认反映属实。随后，东苑社区党委书记武馨和社区居委会主任贾洪涛向酒店负责人说明情况，商量改善方法。经协商，酒店同意采取电子炮或者放炮时适当避开居民楼。事情解决后，武馨又回访了诉求人，诉求人表示满意。