本报讯 （记者李鹏程 通讯员董世超 王欢欢）“没想到异地还能这么快办好用电业务，感谢供电公司的服务，让我的店顺利开业。”8月17日，用户马玉峰对汝州市供电公司温泉中心所工作人员连声感谢。

洛阳市汝阳县的用户马玉峰想在汝州市临汝镇开设一间食品店，在汝阳县小店镇供电所申请报装后，汝州市供电公司温泉中心所通过“异地通办”业务，协同汝阳县小店镇供电所进行线上业务交接，主动上门服务，当天为用户配置电线、表箱、电表等，上门施工、完成用电报装，马玉峰的食品店顺利开业。本次异地办电，让马先生少跑30多公里路，极大节约了成本和时间。

汝州市和汝阳县接壤，人员往来频繁，群众办事常有“多地来回跑趟”的情况。为解决这一问题，两地共同推出“异地通办”业务，极大地提升了电力客户异地办电的便利度。2023年5月，汝州市、汝阳县签署《平洛异地办电协议》，可直接在对方辖区内受理异地业务，减少流转环节，方便用户。

为更好地服务电力客户，持续优化电力营商环境，强化电网系统“内转”，满足异地客户人群办电需求，减少客户办电来回跑路，汝州和汝阳供电公司结合地区实际情况打破异地办电壁垒，推出汝州和汝阳“异地通办”业务，成立“异地通办”工作领导小组，建立健全业务流程机制，拓展服务半径，提升服务能力，跨区域实现更名、低压居民过户、纳税人信息变更、基本电价计费方式变更等用电业务办理，实现线上线下异地办理。通过线上线下联动，打造“就近受理、异地帮办”的办电服务新模式，提高了办电效率，实现“一次办成”、“数据跑”代替“人工跑”，解决了群众办电多地奔波难题，进一步提升了两地电力客户异地办电的便利度。

下一步，汝州市供电公司将以数字化手段不断提升客户体验，进一步提高服务质效和办事便利度，持续优化电力营商环境，增加企业和群众办事的体验感和获得感。