本报讯 (记者杨德坤 通讯员罗月阳)为进一步优化营商环境,扎实推进服务企业便民化,舞钢市政务服务和大数据服务中心进一步转变服务理念,在服务企业流程上再优化、措施上再创新,变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务,全方位构建服务体系。
近日,舞钢市政务服务和大数据服务中心工作人员接到咨询电话,河南质量工程职业学院舞钢校区开学在即,还有十几台电梯未安装到位。
考虑到特种设备办理手续繁琐、周期较长,该中心工作人员了解情况后,立即召集该市市场监督管理局窗口负责人开会研讨并形成解决方案,决定采取“保姆式”服务模式,深入校区建筑工地,现场指导特种设备手续办理,并对电梯安装、使用进行现场指导,同时还向企业宣传相关法律法规和诚信经营的理念。
该项目部负责人表示:“现在赶工期,再加上公司人员紧缺,抽不出时间到各个部门办理业务,本想打个电话咨询一下,没想到工作人员会亲自上门服务,实实在在为我们企业办实事!”
该中心负责人穆春喜表示,下一步中心将不断优化办证流程,创新政务服务举措,探索服务新模式,把企业、群众满意作为工作的出发点和落脚点,全力打造“高效便捷、舒心暖心、办事不求人”的政务服务品牌。