本报讯 （记者张秀玲 通讯员李朝阳）今年以来，工商银行平顶山分行采取多种有力举措，助力全面扩大内需、促进消费提质升级，为广大群众带来各种实惠，促进实体经济稳增长。上半年该行工银信用卡消费额近46亿元，便民移动支付实现交易笔数733.7万笔，实现交易额1873亿元，较同期增长159%。

满足消费融资需求

优惠服务激发消费活力

今年初，工商银行发布“惠享亿万客户 携手千万商家 扩内需促消费”行动方案，持续加大消费贷款投放力度，落实利率优惠，助推消费提质升级。

日常消费上优惠活动多。围绕“衣、食、住、行、娱、医、教、养”等消费领域，该行结合节假日、消费季、商户促销季，推出“爱购鹰城”“物业缴费满减”“豫商圈满减”“工享鹰城”等系列专属优惠服务。今年上半年，工商银行平顶山分行累计为超3万客户提供免息或低息的购物分期资金支持，分期付款交易额5.2亿元。

创新服务提振大宗消费。为让客户更好实现“汽车梦”，工商银行平顶山分行与18家优质汽车厂商、经销商集团开展战略合作，在开展产品优惠定价的同时，为客户提供从购车到保险、维修保养、车辆装饰等全链条金融服务。为满足居民家居家装消费需求，该行率先推出全线上、非接触体验的“一键家装”服务，提供利率优惠的家装分期产品服务，助力客户改善居住条件。今年上半年，工商银行汽车、家装分期投放1.4亿元。

搭建各类平台场景

特色服务打造消费热点

聚焦民生消费等领域，丰富金融产品和服务供给，该行联合平顶山市热力集团、各物业公司、各主流家电企业、各学校/教培机构、各医疗机构、平顶山市供销社开展惠民生促销费活动，并向相关企业输出“平台+金融”服务。

——打造“平台+金融”服务。该行联合卫健委支持医院支付、清分场景建设，解决医院诊间结算、跨院跨区域医疗资金清分问题；联合供销社打造线上服务平台——“鹰城供销”，解决供销社供需合作需求；为学校/教培机构提供教育缴费平台，解决学校/教培机构收费困难、监管困难、对账困难等问题；上线“e掌柜”“豫商圈”等平台，解决商户收单困难、对账困难、跑单漏单等问题。上半年，实现缴费笔数137万笔，交易金额14.8亿元。

——搭建智慧医疗服务场景。该行的“健康鹰城 智慧医疗”项目在全市辖区的医疗机构实现居民健康卡“一卡通用”及跨医疗机构就诊资金结算，解决民生焦点“看病慢”的问题，目前以舞钢市为试点，已实现发卡全覆盖。

丰富个人金融产品

全周期服务助力扩大内需

该行积极响应国家养老金融战略布局，围绕客户财富保值增值的养老投资核心需求，借助个人养老金账户开户、缴纳、养老资金产品投资等服务契机，推出综合化养老金融服务，建设养老金融服务场景，打造全周期养老金融服务生态，助力养老第三支柱建设。

做好双拥金融服务，为退役军人及优抚对象提供优质、便捷、高效的金融服务。辖内38家营业网点均设立“拥军优抚”绿色通道，提供优待证工本费、年费、小额账户管理费等多项免费服务；推出专属创业和消费贷款、存款、理财、工银军魂信用卡等“一站式”服务；秉持“把好事办好、把实事做实”的理念，用真情、真心、真意服务“最可爱的人”。

创新社银一体化服务模式，身体力行践行社会责任，有效补充和延伸人社服务。目前已建设完成投入运营的“社银一体化网点”13家，全辖38家营业网点配置社保卡移动便携补换机。通过厅堂社银“一站式”服务，扩展服务渠道，真正实现了社保业务“就近办”，实际行动推进“建设人民满意银行”。

提升金融服务可得性

支持新市民安居乐业

工商银行为新市民打造专属金融服务体系，重点围绕安居、创业、医疗三大核心场景，以及养老、就业、教育和金融素养提升等多项延伸场景，为新市民提供优质金融服务，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性，满足该群体多样化需求。

在安居方面，该行推出线上住房金融服务，创新提供线上签单贷款业务，减少客户往返次数，开通全线上化业务流程，客户不用到现场就可实现办妥抵押。在保障符合购房条件的新市民享受到首套房优惠基础上，提供“随房e借”个人信用贷款、装修分期贷等大宗消费分期贷款产品等。该行在全省成功办理了第一笔“带押过户”二手房交易业务，并形成常态化业务受理模式，避免了客户先结清贷款再办理过户手续的繁杂流程，大大提升了市民二手房交易的服务体验。

在小微企业方面，工商银行加大“双创”融资供给，用多用足总行普惠业务产品，运用互联网大数据思维重构普惠产品体系，有效发挥线上产品即时审批、随借随还、快速到账优势，推广信用类的“经营快贷”、抵质押类的“网贷通”等线上产品，推进经营快贷、e抵快贷、房易贷等产品服务。加大商户类小微客群融资支持力度，积极拓展商户贷融资类客群，提升对商户群体的信用贷款服务能力。与政府性融资担保机构合作，发挥财政金融合力，依托国担快贷等产品，进一步加大对交通运输、餐饮、住宿、旅游等行业的融资支持。6月末，小微企业贷款余额25.7亿元，较年初净增7.34亿元，增速达40.00%，完成银保监部门年度目标的147%。