本报讯 （记者张鸿雨）“没想到‘办不成事’窗口这么快就把我的事办成了。”8月10日，白庙乡谢招村村民李大爷在乡纪委信访接待中心高兴地说。

原来，李大爷按照村委会关于新建房的要求交了建房押金，但房子建好后押金一直没有退还。他听说乡纪委设立了“办不成事”窗口，就抱着试试看的心态来反映。

乡纪委书记牛倩倩得知后随即对问题进行核查，原来是李大爷不小心把押金收据弄丢了。随后，牛倩倩召集村负责人、经手人等相关人员进行协商，第二天就将问题解决了。

群众利益无小事。白庙乡纪委根据工作新形势、新要求，在信访接待中心设立“办不成事”窗口，负责受理企业和群众关于“办不成事”问题的投诉举报。通过精准有效监督，着力发现群众办事的堵点、痛点、难点问题，努力将群众身边的烦心事、揪心事变成群众满意的暖心事、放心事。

该窗口自设立以来，共接待各类咨询20余人次，处理办结问题10余件。“小窗口里有大民生，‘办不成事’窗口虽小，但彰显的是为民解忧大情怀。”郏县副县长、白庙乡党委书记陈高超表示，该乡将以清廉郏县建设为抓手，继续发挥窗口的探头作用，让群众的获得感更足、幸福感更强。